当前位置:首页 > 新闻 > 行业资讯

企业应如何避免负面新闻的传播?

日期:2021-01-14发布人:朔风传媒
没有证据可证实的言论会引起公众不满。危机中的公众应该学会充分利用舆论领袖的影响力,利用舆论领袖的客观专业和权威身份,引导公众,从简单暴力的情感冲突和道德考验转向理性和更具建设性的对话。
在这部分,我们首先要区分最重要的是什么,并对问题进行分类。首先,我们必须提倡真善美,杜绝邪恶,我们必须善良,我们必须强调价值观的正确性。不能以事物为基础来讨论所有的出发点,而应以核心价值为基础。

第二,我们必须对真相负责,提供事实,恢复现场;我们必须捍卫公众利益和公共精神。正确合理的排名应该是善恶、公私、对错,最后是企业的得失。在危机公关方面,互联网和多媒体渠道的分散给企业带来了更多的竞争。企业必须积极参与竞争和对话,而不是对抗。

危机管理的一个非常重要的方面是利用态度空间来获取时间和空间。一些公司从危机一开始就冒犯了各种利益相关者,利益相关者和企业之间的关系已经被摧毁。企业应该保持一个与媒体、公众以及上下游利益相关者相互支持、相互承认和相互尊重的空间。在此基础上,所有的话都是可能的。

热门案例更多