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为什么危机公关如此重要?它的法宝是什么?

日期:2020-11-17发布人:朔风传媒
互联网的兴起改变了媒体与受众之间的传播关系,也改变了整个传播的话语环境。人们开始注意到很多新闻事件都是从网络上炒出来的,传统媒体也开始介入,引起了新一轮的讨论。媒体不再掌握在传统媒体手中,事实并非如此。在过去,这是不太可能的。

现在最强大的武器不是原子弹,而是媒体的炒作,而现在网络媒体的炒作速度、影响力远远超过其他传统媒体。网络炒作带来了危机公关的兴起。

危机公关的具体处理方法:

分析判断:首先要判断网络舆情指的是哪个方面,是否属实,是否属于网络谣言。

设定目标:在确认网络谣言后,要考虑其形成的程度,尽量减少舆论谣言的危害。

战略制定:在目标明确后,我们应该考虑采用什么方法,应用什么技术来解决。

组织和计划:在确定最合适的方法后,组织人员分配和实施最佳步骤来开展工作。

管理实施:以上四个步骤都是为这一步做铺垫,运用适当的方法达到可行的效果。


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