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明星公关处理窍门!看看明星公关是怎么处理这个问题的!

日期:2020-11-16发布人:朔风传媒
明星危机公关的危险程度不亚于企业危机公关。因此,企业可以学习范冰冰应对舆情危机的本领,扭转负面局面,达到化危为机的目的。

从这起事件中,不难看出艺术家公关的法宝:先发制人,先发制人:范冰冰被劝离现场,如果是一个普通的学生群体,很难产生如此大的轰动。然而,有了粉丝的支持和范冰冰抢先的“示弱微博”,舆论的主动权立刻被抓住。

范冰冰总是在第一时间抓住她的主动出击,而她在第二次出击后也没有表现出她的弱点。因此,当校方对此作出回应时,范冰冰的团队气势顿时加强,甚至有些“咄咄逼人”的态度,这也是企业危机公关技巧。因为大多数不了解真相的人缺乏自己的见解,容易被表面上“合理”的真相所引导,企业如果能抓住机遇,采取进退两难的策略,基本上可以在第一时间获得舆论支持。

当然,除了这两个步骤,还有很多:

1.发表声明的关键:认清事实,诚恳。明星澄清负面报道最常见的方式就是通过官方网站和独家合作媒体发表声明。比如最近有媒体报道说,赵雅芝参加内地富豪晚宴的价格是20万元。对此,赵雅芝当即驳斥了有偿聚餐的传闻。一个简单而全面的真诚陈述更有可能赢得人们的原谅。这样一个成功的案例,是张默吸毒的第一个案例:事发后,不仅张默及时承认了自己的错误,其父张国立也当即表态道歉。在这份声明中,我们读出了一位父亲的无奈和心痛,获得了公众的同情和理解,结果得到了宽恕。当明星遇到危机时,他不应该惊慌失措。他应该主动告诉公众真相,态度要诚恳,这样才能最大限度地获得公众的原谅。

2.沉默是金:分析形势,冷静应对。在此之前,张艺谋再婚、巩俐离婚的消息就有报道。对于这样的新闻,有人说“当事人无需回应”,“如果不回应,只是在街上说说而已;一旦回应,就会成真”。明星的私生活报告如果无害,就没有必要去调查,但一旦报告使用侮辱性的词语并有指导意义,就需要具体分析。对于章子怡最近“限出境”的高调反击措施,有不同看法。报道攻击了章子怡的人格,支持章子怡用法律手段维护自己的名誉;其他人认为没有必要。

3.面对媒体及时道歉。如果事件是真的,明星确实做错了什么,那么我们应该及时道歉。为自己辩护或找理由是没有用的。只是为了道歉。公众看到的是第一次的态度。为什么香港和台湾明星在遇到问题时愿意召开记者招待会?是直接面对媒体,而记者会比声明更真诚。


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